О порядке подачи электронных обращений в соответствии с Законом
В связи с вступлением в законную силу Закона Республики Беларусь «Об обращениях граждан и юридических лиц» РНПЦ психического здоровья разъясняет порядок подачи электронных обращений.
В соответствии с Законом Республики Беларусь «Об обращениях граждан и юридических лиц» электронные обращения должны содержать:
- наименование и (или) адрес организации либо должность лица, которым направляется обращение;
- фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) либо инициалы гражданина, адрес его места жительства (места пребывания) и (или) места работы (учебы) (полное наименование юридического лица и его место нахождения в случае обращения юридического лица);
- изложение сути обращения;
- фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) руководителя лица или лица, уполномоченного в установленном порядке подписывать обращения (в случае обращения юридического лица);
- адрес электронной почты заявителя.
Ответы на электронные обращения, а также уведомления заявителей об оставлении их электронных обращений без рассмотрения по существу, о направлении электронных обращений для рассмотрения организациям в соответствии с их компетенцией, прекращении переписки, продлении срока рассмотрения обращений направляются на адрес электронной почты заявителей, указанный в электронных обращениях.
На электронные обращения даются письменные ответы в случаях, если заявитель в своем электронном обращении просит направить письменный ответ либо в электронном обращении отсутствует адрес электронной почты, а также в случае, когда решение о направлении письменного ответа принято руководителем государственного органа или иной государственной организации, рассматривающих электронные обращения, или уполномоченным им лицом.